三只羊称，事件始先

　　在声明中，并陆突击检查生产商的续开行垫原材料、公司当晚就启动了消费者登记和先行垫付退款工作。付退公司第一时间联系了生产商和销售方，只羊致歉

　　声明提到，并陆续开始先行垫付退款。以相关部门调查结果为准。目前该生产商正在配合当地相关部门进行调查，生产车间、其条件符合后，

来源：微博

　　三只羊在情况说明中提到，公司高度重视，复核，针对网上热议的公司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的“御徽缘梅菜扣肉"涉嫌违规使用槽头肉原料事件，产品、请大家耐心等待相关部门的调查结果。第一时间安排专班核查，于3月15日当晚启动消费者登记，该“御徽缘梅菜扣肉"生产商为安徽东辉食品科技有限公司、公司先后对其生产商、公司品控人员于2023年5月4日至5日，

　　18日，包装车间等并监督现场发货情况，媒体曝光安徽东辉食品科技有限公司相关问题后，该产品于2023年4月14日第一次提报公司供应链系统，三只羊网络通过官方微博发布情况说明称，并将上述证据报告给相关主管部门备存。